С 2006 года Х5 поддерживает благотворительный фонд «Линия жизни», который помогает детям с тяжёлыми заболеваниями. Благодаря собранным средствам за время сотрудничества более 900 детей получили профессиональное лечение.

Х5 помогает покупателям осуществлять поддержку фонда посредством установки в магазинах ящиков для пожертвований, перевода баллов с карт лояльности покупателей (проект «Баллы детям»), перечислений от продаж продукции собственной торговой марки (проект «Конфетка доброты») и аналогичных проектов с другими поставщиками компании (проект «Подари лучик надежды»). 
Также в четырёх гипермаркетах «Карусель» Москвы и области установлены платёжные терминалы для сбора пожертвований на лечение тяжелобольных детей – подопечных Фонда. Покупатель может пожертвовать выбранную сумму от 10 рублей, просто приложив банковскую карту или смартфон.

Команда Х5 ежегодно участвует в благотворительном забеге «Беги ради жизни», который организован фондом спасения тяжелобольных детей «Линия жизни» и фондом «Дорога вместе».