5 млн покупателей «Пятёрочки» отказались от бумажных чеков

Торговая сеть «Пятёрочка» в рамках Недели без бумаги объявляет о старте новой экологической программы «Спаси лес». В целях сохранения природных ресурсов и защиты окружающей среды ритейлер призывает покупателей полностью отказаться от бумажных чеков — это можно сделать в приложении всего за несколько секунд с помощью новой опции. Сегодня уже около 5 млн гостей перешли на электронную версию платёжного документа.

Все мы привыкли к бумажным чекам, но мало кто задумывается о том, какой вред наносит окружающей среде производство кассовой ленты. Каждый год ради этого во всём мире вырубаются десятки миллионов деревьев, что приводит к деградации лесов и уничтожению мест обитания многих видов животных. Российские экологи давно предлагают полностью отказаться от кассовых лент, и новая программа торговой сети делает важный шаг в этом направлении.

Возможность вместо бумажного чека на кассе получить его цифровую версию на электронную почту появилась у гостей «Пятёрочки» ещё в 2016 году. Чтобы ею воспользоваться, нужно было предупредить об этом непосредственно кассира. На данный момент для реализации этой цели в магазинах сети покупателям доступны 49 тысяч терминалов самообслуживания и 22 тысячи стационарных касс.

Но проще всего это сделать в собственном смартфоне. Пять лет назад такая опция стала доступна в приложении для участников программы лояльности, но недавно её улучшили: нужно всего лишь зайти в свой профиль и нажать зелёную кнопку внизу экрана с надписью «Программа “Спаси лес”, отказ от бумажных чеков». Если впоследствии возникнет необходимость вернуть купленный товар, достаточно показать электронный чек, который пришёл на почту. После добавления нового функционала только за август-сентябрь 2025 года было запрошено через мобильное приложение и отправлено пользователям 6,4 млн электронных чеков.

«О вопросах экологии сегодня много пишут и говорят. Изменение климата, загрязнение рек, выбросы парниковых газов — нам кажется, что это какие-то глобальные проблемы, которые должны решаться на уровне правительств и международных соглашений. Хотя на самом деле любой из нас может внести свой пусть маленький, но вклад – в сохранение лесов, в сбережение природных ресурсов, в защиту окружающей среды, воды, земли, воздуха. Отказ от использования бумажных чеков – это как раз и есть тот небольшой, не требующий особых усилий шаг, на который способен каждый. И если такой шаг сделает не один человек, а миллионы покупателей нашей торговой сети — представляете, сколько деревьев мы вместе с вами сможем сохранить!» - комментирует Алина Юхневич, руководитель направления устойчивого развития торговой сети «Пятёрочка».

Экология — одно из ключевых направлений программы устойчивого развития «Пятёрочка с заботой». Оно включает в себя не только снижение экологического следа от собственной операционной деятельности компании, но и работу с людьми по формированию ответственного потребления и экологической осознанности.
Торговая сеть «Пятёрочка» — крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома», которая насчитывает 25 000 точек в 75 регионах России (на октябрь 2025 года). Вместе с торговыми сетями «Перекрёсток» и «Чижик», магазинами «Красный Яр» и «Слата» и медиаплатформой Food.ru входит в X5 Group, которая занимает лидирующие позиции в e-commerce, развивая цифровые бизнесы Vprok.ru, 5Post, экспресс-доставку и «Много Лосося».